Análisis y guía de implementación de ERP Opensource para PYMES y microempresas

La evolución de los sistemas de gestión en las últimas décadas ha influenciado a las empresas y a sus hábitos de trabajo. Esto ha llegado hasta a las PYMES y microempresas, que han tenido que adaptar la forma de gestionar su negocio para lograr su supervivencia en el mundo empresarial a pesar de que no todas poseen los recursos económicos necesarios para poder implantar un sistema de este tipo en sus empresas. Con este trabajo se pretende dar soluciones Opensource de fácil manejo e implementación para que puedan adaptarlas a sus negocios sin necesidad de tener que hacer un esfuerzo económicoUniversidad de Sevilla. Grado en Finanzas y Contabilida

Análisis de la necesidad de gestión logística para el desarrollo comercial de las microempresas del mercado artesanal de la ciudad de Guayaquil, 2015

El trabajo de investigación realizado aborda el análisis de la necesidad de gestión logística y su incidencia en el desarrollo comercial de las microempresas del mercado artesanal, logrando identificar los componentes de ambas variables y sus indicadores, los cuales permitieron la medición de las actitudes y percepciones de los sujetos encuestados frente a estas variables. El diseño de la investigación utilizado fue el no experimental, transversal, ya que solo fue realizado en este período de tiempo, es una investigación aplicada, para contribuir al mejoramiento de las microempresas del mercado artesanal de la ciudad de Guayaquil. Por el alcance este estudio es descriptivo correlacional, pues la pretensión fue conocer de qué manera la gestión logística incidía en el desarrollo comercial de las microempresas del mercado artesanal de Guayaquil. El resultado encontrado es que ambas variables tienen una estrecha relación, por lo tanto se acepta la hipótesis que la gestión logística permite mejorar el desarrollo comercial de las microempresas del mercado artesanal de Guayaquil.The research work deals with the analysis of the need for logistics management and its impact on the commercial development of microenterprises in the traditional market, and succeeded in identifying the components of both variables and indicators, which allowed the measurement of attitudes and perceptions subjects surveyed against these variables. The research design used was non experimental, transversal, since only was done in this period, it is an applied research, since he made to contribute to the improvement of small businesses on the craft market in the city of Guayaquil. By the scope this study is simple descriptive, since the aim was to determine how the logistics management impacted on the commercial development of microenterprises in the traditional market of Guayaquil. The result found is that both variables are closely related, so the hypothesis that logistics management can improve the commercial development of microenterprises in the traditional market of Guayaquil is accepted

FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL QUE INFLUYEN EN LA ATENCIÓN A LOS CLIENTES DE LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO DE ABASTOS DE AREQUIPA METROPOLITANA 2011

La presente tesis constituye un esfuerzo por analizar relacionalmente, cuáles son los factores influyentes en el clima organizacional de la atención al cliente de las Micro Empresas del Sector Comercio de abastos en Arequipa Metropolitana y es así como se denomina. Enfocamos el campo de la Administración en el área del Clima Organizacional y la línea de atención al cliente. Con el entendido de que una cultura laboral abierta y humana alienta la participación responsable y el compromiso de todos los empleados con las políticas de una empresa y, que en el caso del comercio, se dirigen en especial a las ventas y la calidad de atención al cliente, nos orientamos a establecer una clara relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral que incide directamente en las metas productivas, para mejorar el componente de “Buen clima organizacional”. La investigación de carácter relacional, pretende evaluar y encontrar el problema, por la percepción que tengan los empleados de la cultura organizacional en sus centros de trabajo; su sentir y manera de reaccionar ante la gestión administrativa de sus empleadores, lo cual motivará o inhibirá conductas favorables y/o desfavorables para la empresa. Presentamos como variable independiente, los Factores del Clima Organizacional, con los siguientes indicadores: diagnóstico situacional, abastecimiento, rotación de productos, integración, gestión organizacional, relaciones laborales, integración de tareas, ambiente laboral, atención al cliente. Como Variable dependiente, atención a los clientes de las Micro Empresas del Sector Comercio de abastos de Arequipa Metropolitana, con indicadores como: establecimientos, artículos de consumo y atributos requeridos por el cliente. Bajo la Hipótesis: "Dado que en la actualidad el clima organizacional presenta deficiencias, es probable que realizando el presente trabajo podamos mejorar la atención al cliente de las microempresas de abastos de Arequipa Metropolitana", determinado dicho análisis como objetivo general, planteamos los siguientes Objetivos Específicos : Realizar un Diagnóstico Situacional del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar la manera en que se da el Abastecimiento en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar la gestión de la Rotación de Productos en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar la percepción del proceso de Integración en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Describir la gestión organizacional en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar las Relaciones Laborales en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Identificar los procedimientos para la Integración de tareas en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar el Ambiente Laboral en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Describir como se encuentran constituidos los procedimiento de Atención al Cliente en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Analizar la demanda existente y el acceso al consumo en microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Determinar los Artículos de mayor consumo preferidos por el cliente en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Describir los Atributos requeridos por el cliente para la decisión de compra en las microempresas del sector comercio de abastos en Arequipa Metropolitana Siendo que la Empresa Comercial cuenta con un buen número de personal dedicado y especializado en ventas, cuyas políticas principales están dirigidas al cumplimiento de metas y la calidad de atención al cliente, cabe resaltar como hecho observable, que los trabajadores que se sienten satisfechos son quienes producen y rinden más y a la inversa, los que se sienten mal pagados, mal tratados, o atascados en tareas monótonas sin horizontes de progreso ni comprensión de su labor, son los más improductivos. Por lo expuesto, orientar a crear una buena atmósfera laboral para lograr el elevado rendimiento individual y colectivo de un grupo de trabajo, comienza por concientizar en especial a los propietarios de unidades de negocios y sus administradores para ser muy reflexivos a fin de lograr un equilibrio en la productividad organizacional armonizada y comprometida con los mismos ideales en que interactúe el capital humano en el mejor clima laboral, como factor determinante en el desarrollo de las Micro Empresas del Sector Comercio de abastos de Arequipa Metropolitana. En la investigación se ha desarrollado cuatro capítulos los cuales preciso a continuación: En el capítulo primero denominado Generalidades se contemplan los aspectos metodológicos de la investigación. En el capítulo segundo denominado Marco Teórico se contemplan los aspectos conceptuales de la investigación. En el capítulo tercero denominado Diagnóstico Situacional se analizan los actores principales del clima organizacional en las empresas del sector comercio de abastos. En el capítulo cuarto denominado Propuesta plantean los principales aspectos de gestión requerido para la mejora del clima organizacional en las empresas del sector

Comercio electrónico y gestión logística en Mypes del Centro Comercial Gamarra, Lima 2022

En el presente trabajo de investigación se estudió la variable comercio electrónico y gestión logística debido a la importancia de ambas para garantizar que los bienes o servicios ofrecidos sean entregados de la mejor manera. Su objetivo general es determinar el impacto entre el comercio electrónico y la gestión logística en las Mypes del Centro Comercial Gamarra, Lima 2022. El tipo de investigación fue aplicada, con un diseño no experimental, transversal y un nivel correlacional - causal, para lo cual se utilizó una muestra de 150 colaboradores del Centro Comercial Gamarra, el muestreo fue no probabilístico, por conveniencia o disponibilidad. Se emplea la técnica de la encuesta y el instrumento de recolección de información fueron dos cuestionarios que gozaron de validez y confiabilidad. Los resultados a través de la prueba de Chi cuadrado de 62.018, con un nivel de significancia de 0.000, prueb. de bondad de 0.00; Nagelkerke de ,368 y Coef Wald de 0.00, se determinó que, si existe un impacto entre el comercio electrónica y la gestión logística en las Mypes del Centro Comercial Gamarra, Lima 2022

Efecto de los modelos determinísticos para mejorar la gestión de inventario de las microempresas comercializadoras de productos de consumo masivo ubicadas en el cantón Milagro, aplicado a Supermarket Rosita.

El presente trabajo está enfocado en las microempresas comercializadoras de productos de consumo masivo, que se encuentran radicadas en el casco comercial del ciudad Milagro las cuales presentan falencias en el proceso de sus inventarios y control de mercaderías, es por ello que durante el estudio del proyecto se aplicará los métodos de modelos determinísticos que permiten diseñar un modelo de gestión de inventarios donde se mejora el nivel de eficiencia de los trabajadores involucrados y la rotación de la mercadería, otra de las áreas que mejorará son los movimientos de datos documentarios, la constatación del inventario del control físico facilitará la transferencia de los productos al comisariato mediante una forma ordenada y controlada al momento de distribuir y planificar los pedidos de mercadería, también cuentan con mejoras en la clasificación de los productos de acuerdo a su grupo de familia los cuales deben trasladarse y almacenarse basados en sus características para que los productos no muestren alteraciones en su presentación y cumplan con las expectativas al momento de comercializarse con los clientes, las características de la propuesta se enfoca al análisis de necesidades y satisfacción de demanda, para mejorar el control de abastecimiento óptimo de sus productos mediante el modelo E.O.Q (Cantidad Económica Pedido) que permite saber con exactitud la cantidad precisa cuando la existencia se encuentre en un nivel óptimo para poder realizar el pedido necesario disminuyendo el costo de almacenaje

Software de control y administración de inventarios basados en una plataforma Web

Este proyecto presenta la propuesta de diseñar e implementar un software que ayude a las Pymes de la ciudad y de la región a administrar sus recursos en inventarios analizando la posibilidad de abrir una empresa que se dedique a desarrollar soluciones tecnológicas y así darle un buen manejo a los recursos de las empresas todo esto mirándolo desde el punto de vista económico y cumpliendo con la legislación actual en cuanto a tecnologías de información, además constituir un requisito de graduación para los estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira. La población fue la de las pequeñas y medianas empresas de la región registradas en la cámara de comercio de la ciudad de Dosquebradas, se aplicó muestreo estadístico por conveniencia. Se estudió el proceso de producción de software, definiendo las características del producto, tamaño optimo de la producción, capacidad de producción (real – instalada y potencial), se analizó la proyección de la demanda del crecimiento de las empresas en la región con la técnica pronostico de análisis de regresión esta nos arrojó resultados muy significativos y por último se evaluó el proyecto con un estudio financiero para mirar la viabilidad de implementarlo. Se puede concluir que implementar el software administrativo es viable mirándolo desde los puntos de vista económico y técnico, este último nos proporcionó información muy valiosa para la realización de este proyecto como lo es la accesibilidad que hay para adquirir la tecnología necesaria para la producción y soporte técnico que requiere la puesta en marcha del proyecto.This project presents the proposed design and implement software that help Pymes in the city and the region to manage their resources in inventories exploring the possibility of opening a company that is dedicated to developing technology solutions and to give to good management resources companies looking at this from the standpoint of economic and complying with current legislation regarding information technologies as well be a graduation requirement for students of Industrial Engineering at the Technological University of Pereira. The population was small and medium enterprises in the region registered with the chamber of commerce of the city of Dosquebradas, statistical sampling was used for convenience. The project was studied by analyzing the software development process, defining product characteristics, optimal size of production, production capacity (actual - and potential installed), we analyzed the projected demand growth of companies in the region with technical prognosis of this regression analysis yielded significant results we and finally evaluated the project with a financial study to look at the feasibility of implementing it. We conclude that implement feasible administrative software is looking at it from the point of economically and technically, the latter provided valuable information for this project as there is accessibility to acquire the technology for the production and support requiring technical implementation of the project

Diseño de un modelo de gestión para microempresas comercializadoras. Caso: empresa comercializadora de productos de aseo y limpieza

El papel de las microempresas en la actividad de los negocios es fundamental pues determina el ingreso económico de muchas familias y el desarrollo de varios sectores productivos en el país. El presente trabajo tiene como propósito entregar una nueva alternativa para los microempresarios que mantienen sus negocios comerciales sin metodologías que les ayude en su gestión y en la toma de decisiones para el futuro de las mismas. El diseño del modelo de gestión que se desarrolla en este trabajo podría ser aplicado en microempresas comercializadoras con características similares al caso de estudio, pues la flexibilidad del mismo permitiría al dueño del negocio adaptar las herramientas de administración a su propia microempresa. Para la investigación se recogió textos guías referente a la gestión de las empresas y pequeñas empresas. Para efectos de aplicación del modelo de gestión se realiza el análisis con base en la realidad de la microempresa comercializadora propia del autor, demostrando así la utilidad de este diseño. El desarrollo comprende el estudio teórico sobre el tema, el conocimiento de las diferentes herramientas de gestión, el diseño del modelo y aplicación a la microempresa comercializadora como caso de análisis

Análisis de factores de competitividad y su incidencia en la gestión de ventas del mercado artesanal Guayaquil.

En En el mundo globalizado en que se desenvuelven los negocios, es necesario conocer los factores de competitividad que permitan a las empresas aumentar sus ventas para obtener sostenibilidad en el tiempo.   El presente trabajo tiene por objetivo analizar ciertos factores que caracterizan a la competitividad empresarial, contextualizado en el mercado artesanal de Guayaquil -Ecuador, a fin de determinar su incidencia en las ventas de las microempresas de este sector.La metodologí­a a seguir para analizar los factores de competitividad de este sector, se sustenta en métodos y técnicas cientí­ficas (observación, entrevistas y encuestas) aplicadas a los microempresarios del mercado artesanal de Guayaquil, siendo esta investigación exploratoria, descriptiva y explicativa.Los resultados obtenidos, presentan los principales factores de competitividad, que se centran en la gestión administrativa, logí­stica y productividad asociado con el nivel de ventas de las microempresas artesanales. Estos resultados servirán de referentes para futuras investigaciones, considerando otros factores de competitividad en las microempresas artesanales, que permitan diseñar nuevas estrategias para contribuir al desarrollo de este sector, resaltando la necesidad del uso crí­tico y reflexivo de la teorí­a a lo largo del proceso investigativo.

Control interno y gestión de ventas en las Mypes del sector comercial de calzado, de Tarapoto, 2021

El presente informe de investigación tuvo como objetivo establecer la relación del control interno y la gestión de ventas en Mypes comerciales de calzado de Tarapoto, 2021; el tipo de investigación fue aplicada con un diseño no experimental, de nivel descriptiva y correlacional; cuya muestra de estudio estuvo compuesta por 179 empresarios del rubro calzado. Para la recolección de datos se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Teniendo como resultados que, los empresarios raras veces se responsabilizan de supervisar el funcionamiento del control interno, así mismo los objetivos de riegos no son claros, además casi nunca se comunica al personal sobre la información del control interno por lo que las supervisiones son escazas; por otro lado, la gestión de ventas en las empresas de calzado de Tarapoto, se viene llevando a cabo de manera deficiente, esto debido a que los empresarios no planifican estratégicamente las actividades, pocas veces realizan el inventariado de sus productos, por último, manifestaron que pocas veces realizan publicidad para mejorar las ventas. Concluyendo que, el control interno y la gestión de ventas de las empresas de calzado se relacionan significativamente, decisión que es contrastada por un nivel de significancia de 0.000 y un coeficiente de correlación (rho) de 0.892, siendo una relación positiva y considerable

Diseño de una herramienta de diagnóstico de gestión comercial para la Pyme importadora de la ciudad de Santiago de Cali

Buscando como evaluar la dirección empresarial en las empresas importadoras con fines comerciales en la ciudad de Santiago de Cali, surgió la necesidad de obtener una herramienta que permitiera calificar tanto cualidades específicas, como la gestión de la información por parte de la gerencia, con un fin enteramente académico. Teniendo en cuenta que existen varios tipos de modelos para evaluar la gestión en las organizaciones comerciales, pero que requieren de un conocimiento estructural complejo de los mismos por parte de la empresa, se buscó obtener un modelo que fuera lo más simple posible. Esta herramienta trata de acercar al director de la pyme mucho más con su entorno y encontrar posibles falencias en la gestión de la organización. Es un esfuerzo desde la academia por colaborar con la supervivencia de este tipo de organizaciones.PregradoINGENIERO(A) EN INDUSTRIA